שאלות תשובות
שאלות כלליות
האם אפשר להזמין מידות מיוחדות?
כן, הרבה מהמוצרים ניתנים להתאמה אישית – צבע, גודל או אף הוספת רכיבים ייחודיים כמו כיור, מדפים וכו'.
האם אפשר להזמין מוצר שלא מופיע באתר?
שולחים לנו תמונה, רעיון או שרטוט – ונבדוק יחד אם אפשר לבצע את זה. במקרה הכי טוב – נביא חלום שלכם לחיים 😊
האם ניתן להזמין דרככם תלייה למוצרים שדורשים התקנה על הקיר?
שירותי תלייה אינם מבוצעים על ידינו.
האחריות על ביצוע התלייה היא של העירייה או המועצה המקומית באזורכם.
אנחנו תמיד זמינים לסייע בהכוונה או במידע נוסף לפי הצורך.
שאלות על משלוחים 🚚
מה הן אפשרויות המשלוח שלכם?
אנחנו מביאים את המוצר עד הכתובת שהזנתם בהזמנה.
כל המוצרים נשלחים ישירות ללקוח.
רק תבחרו מוצר, תעשו הזמנה – ואנחנו כבר בדרך אליכם.
מה זמן האספקה?
אנחנו מתחייבים לעד 21 ימי עסקים – אבל האמת? ברוב המקרים אנחנו מסיימים הרבה יותר מהר.
אנחנו יודעים שילדים הם חסרי סבלנות – אז גם אנחנו משתדלים להיות 😄
משלוח בדואר ישראל?
זמין רק במקרים שצוין במפורש (למשל, במוצר הגעתי לגן).
תחזוקה ועמידות 🛠
האם המוצרים מתאימים לתנאי חוץ?
רובם כן – כל עוד מזמינים גם שימון או צביעה כחלק מההזמנה.
העץ שלנו חזק ויפה, אבל גם הוא צריך תשומת לב: שמש, גשם ורוח עושים את שלהם, ולכן מומלץ לרענן את שכבת ההגנה (שמן או צבע) כל כמה חודשים.
כך תשמרו על המראה, העמידות והאיכות לאורך זמן.
חשוב לדעת: אין הבטחה ל־100% עמידות – זה עץ, לא סופרמן.
עדיין יש לכם שאלה?
אנחנו כאן בדיוק בשביל זה!
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ או בטופס יצירת הקשר באתר – ונתחיל משם בשמחה 😊
